Termini e Condizioni di Servizio

1. Definizioni

• "Piattaforma": il sito web FotovoltaicoInSalute e tutti i servizi ad esso collegati
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma
• "Account": il profilo personale creato dall'Utente tramite registrazione
• "Partner": azienda installatrice certificata registrata sulla Piattaforma
• "Servizio": le funzionalità di assistenza tecnica, FAQ guidate e collegamento con installatori
• "Ticket": richiesta di assistenza tecnica inviata tramite la Piattaforma

2. Oggetto del Servizio

FotovoltaicoInSalute è una piattaforma di assistenza tecnica specializzata per impianti fotovoltaici. Il Servizio comprende:

• Accesso a FAQ guidate per la risoluzione dei problemi più comuni
• Assistenza tramite intelligenza artificiale per diagnostica preliminare
• Apertura di ticket di assistenza tecnica
• Collegamento con una rete di installatori certificati su tutto il territorio nazionale
• Consultazione di guide tecniche e risorse informative

Il Servizio non sostituisce in alcun modo l'intervento di un tecnico qualificato. Le indicazioni fornite hanno carattere informativo e orientativo.

3. Registrazione

Per accedere a determinate funzionalità della Piattaforma è necessaria la registrazione di un Account. L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione
• Mantenere aggiornati i dati del proprio profilo
• Custodire le proprie credenziali di accesso con la massima riservatezza
• Comunicare tempestivamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account

La registrazione come Partner richiede la verifica della partita IVA e delle certificazioni professionali. FotovoltaicoInSalute si riserva il diritto di accettare o rifiutare le richieste di registrazione.

4. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformità alla legge e ai presenti Termini
• Non utilizzare il Servizio per scopi illeciti o non autorizzati
• Non tentare di accedere a sezioni della Piattaforma non autorizzate
• Non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o in violazione di diritti di terzi
• Non utilizzare sistemi automatizzati per accedere alla Piattaforma senza autorizzazione
• Rispettare le indicazioni tecniche fornite senza assumersi rischi per la propria sicurezza

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, software e codice sorgente, sono di proprietà esclusiva di FotovoltaicoInSalute o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza esplicita autorizzazione scritta del Titolare.

6. Limitazione di Responsabilità

FotovoltaicoInSalute si impegna a fornire un servizio di qualità, tuttavia:

• Non garantisce che il Servizio sia sempre disponibile, privo di errori o ininterrotto
• Non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio delle indicazioni tecniche fornite
• Non è responsabile per la qualità degli interventi effettuati dai Partner
• Non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Le diagnosi fornite dall'assistente AI hanno carattere puramente indicativo

7. Modifiche

FotovoltaicoInSalute si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di modifiche sostanziali, gli Utenti registrati saranno informati tramite email.

8. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini sarà competente il Foro di Roma, fatto salvo il foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, contattaci: