Il tuo impianto
fotovoltaico
ha un problema?
Scrivi il tuo problema nella barra qui sotto: troverai subito guide e soluzioni. Se non basta, puoi inviare una richiesta al nostro team di assistenza: è gratuita, con un account.
Come funziona
Dalle guide all’intervento.
Parti dalle guide e, se serve, apri una richiesta: il nostro team prende in carico il caso. Il percorso completo include anche l’assistente AI.
- 1
Consulta le FAQ
Scegli categoria, sintomo o codice errore e trova i controlli preliminari prima di chiamare un tecnico.
- 2
Apri un ticket
Se il problema resta aperto, descrivi l’impianto, allega foto e indica l’urgenza. Il team riceve un caso già strutturato.
- 3
Ricevi assistenza
Quando serve un intervento, il nostro team assegna la richiesta a un’azienda della rete partner nella tua zona.
Guide e FAQ
Guide passo-passo per il tuo impianto.
Scegli un argomento: trovi i controlli da fare in autonomia, spiegati in modo semplice.
L’AI che conosce i manuali
L’AI tecnica diventa utile quando sa citare le fonti.
Una chat tecnica che consulta manuali, codici errore e procedure. Pensata per ridurre il tempo perso a cercare tra PDF e documentazione sparsa.
Se il caso richiede un intervento, puoi aprire un ticket tecnico al nostro team.
Prova l’assistente AIServe un account. Per gli utenti privati ogni risposta usa un credito; i partner hanno un limite giornaliero. Come funzionano crediti e limiti
L’app non mostra più la produzione. Il mio impianto è fermo?
La mancanza di dati nell’app non basta per stabilirlo. Mi dici marca e modello dell’inverter e quale messaggio compare?
Risposte legate ai manuali caricati.Sotto ogni risposta trovi i manuali e le pagine consultati.
Marchi supportati
I marchi che seguiamo.
Inverter, moduli e sistemi di monitoraggio dei principali produttori: per ognuno puoi aprire una richiesta di assistenza.
- SMA
- Fronius
- Huawei
- SolarEdge
- Enphase
- ABB / FIMER
- GoodWe
- Sungrow
- Growatt
- Trina Solar
- JA Solar
- LONGi
Per le aziende
Opportunità di lavoro per la tua azienda.
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Assistenza gratuita, con un account
Non trovi la risposta?
Apri una richiesta con i dati dell’impianto, foto e urgenza: il team parte già dal contesto giusto.
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